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智能寄存柜系统和各项操作须知

发布时间:2018-04-07点击量:

能寄存柜系统应急操作步骤
当顾客因某种原因需管理密码开箱时,请遵循以下步骤:
(1) 询问顾客的存物过程和包内物品的特征。
(2) 请顾客填写应急开箱情况登记表。
(3) 查看显示屏上对应箱子工作状态,用查询命令查询该箱的记录。
(4) 用管理密码开箱检查,并核实箱内物品的特征。
(5) 如果发生纠纷,请保留存物小票和查询清单。
能寄存柜系统管理员须知
(1) 对于日常的管理工作,建议建立日常管理工作制度,在每日关门前,应及时清箱检查,清除顾客遗留的物品和废物,搞好箱内的卫生,还要重点检查每个箱门的开启情况,打印机的工作情况和红外探测系统的工作情况,对上述情况应有记录,如有不正常的情况,应及时维修,以保证自助寄存柜的正常动转。
(2) 管理人员应掌握寄存柜的基本使用方法及管理操作规范。
(3) 应定期更改管理密码。
(4) 应急开门操作严格按照“应急开门操作步骤”进行。
(5) 清除箱子密码前务必核实箱子内是否有物。
(6) 寄存柜的易耗品(色带、打印纸等)、易损件(打印头、切纸机等)应及时更换或者维护清洗。
(7) 如有疑问请及时打印顾客存取查询清单并妥善保存。
(8) 寄存柜如有故障发生,管理人员应会确定基本故障现象,与本单位联系维修时,及时反馈故障现象,以便及时准确的解决故障。
(9) 进行管理操作后及时关闭管理开关。
能寄存柜系统顾客须知
(1) 取物品请按显示屏或语音提示操作。
(2) 密码纸请从密码纸出口提取,不要从他人及其他地方获取。
(3) 密码纸请妥善保管。
(4) 不要将物品存入他人已开着的箱内。
(5) 存取物品开箱后请核实是否是自己开的箱门。
(6) 密码使用一次后失效,如需再存,请从箱内拿出物品后重新操作存物步骤。
(7) 现金及贵重物品请随身携带。
(8) 存物前请核实密码纸上的时间。
(1) 寄存柜的安装必须具有接地保护!
(2) 寄存柜安装应避免阳光照射!
(3) 红外检测是寄存柜的辅助安全措施,是对顾客及管理员等的错误操作的一种有效保护,正常存入的密码等才是唯一的,小于150*150*50毫米大小的物品有可能检测不到,另外一些透明饮料,头盔等也检测不到!
(4) 查询中的有无物品是指某项命令执行前那一时刻的检测结果!
(5) 打印纸不能手动强拉!
(6) 非法存物(没有按正常存物操作而存入的物品)功能开启的情况下,系统将自动弹开箱门。如果超过设定的次数,系统自动转为代为保存而不弹开箱门,当次数到了,而箱内没有物品的情况下关上箱门,将自动清除非法开箱的次数!